왜 현장에서 예상보다 더 많은 금액이 청구되었나요?
이는 Timeleft 구독과 관련된 것이 아니라 현장에서 청구된 금액에 관한 것입니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:
- 사전에 명확히 안내되지 않은 서비스 요금 또는 커버 요금이 청구서에 추가된 경우
- 같이 앉은 사람이 자신의 몫을 전액 지불하지 않고 떠나서 나머지 금액이 다른 사람들에게 분배된 경우
- 예약한 예산 등급보다 현장 가격이 더 높았던 경우
현장에서 어떻게 해야 하나요?
결제 전에 직원에게 청구서를 항목별로 요청하여 포함된 내역을 정확히 확인하세요. 그룹이 비용을 나누는 경우, 아무도 떠나기 전에 분배 방식에 합의하는 것이 좋습니다 — 이렇게 하면 마지막에 놀라움이 없습니다.
예상치 못한 청구를 어떻게 신고하나요?
지원팀에 문의하시고 다음 내용을 포함해 주세요:
- 이벤트 날짜, 도시 및 장소 이름
- 청구된 금액
- 예상했던 금액
- 가능하다면 영수증 사진