내 장소에 문제가 있을 때 어떻게 해야 하나요?

장소 문제란 무엇을 의미하나요?

여러분의 그룹이 아닌 장소 자체에 관한 모든 것 — 음식, 서비스, 분위기, 소음, 계산서, 가격대, 또는 장소가 문을 닫았거나 찾기 어려운 경우를 말합니다. 대부분의 문제는 몇 가지 범주 중 하나에 속하며, 올바른 조치는 해당 범주에 따라 다릅니다.

장소 문제를 어떻게 신고하나요?

행사 후, 앱에서 피드백 공유를 요청받게 됩니다. 장소 섹션을 사용하여 경험을 평가하고 잘못된 점을 설명하세요. 피드백을 남기려면:

1. 앱에서 이벤트로 이동하세요.
2. 문제가 된 이벤트를 선택하세요.
3. 인상 아래에서 시작하기를 탭하고 피드백을 완료하세요.

여러분의 피드백은 저희 팀에서 검토하며 장소 선정 개선에 활용됩니다.

문제가 심각했다면 어떻게 하나요?

경험이 현저히 기준 이하였던 경우 — 장소가 문을 닫았거나, 서비스를 거부했거나, 명백히 무언가 잘못된 경우 — 지원팀에 연락하시고 행사 날짜, 도시, 장소 이름 및 발생한 상황에 대한 설명을 포함하세요.

특정 상황:

장소에서 계산서 분할이 불가능했을 때:
참고: 장소가 계산서 분할을 거부했어요

가격이 선택한 예산과 맞지 않을 때:
참고: 내 장소의 예산 또는 가격대가 잘못되었어요

장소가 문을 닫았거나 서비스를 제공할 수 없었을 때:
참고: 내 장소가 문을 닫았거나 서비스를 제공할 수 없었어요

계단 없는 또는 접근 가능한 장소가 필요할 때:
참고: 접근 가능한 장소를 요청할 수 있나요?