Pourquoi mon événement ne correspondait-il pas à ce que j'attendais ?
Plusieurs éléments peuvent faire en sorte qu'un événement soit différent de ce que vous aviez imaginé. Le lieu attribué pour un type d'événement spécifique peut ne pas correspondre à votre image mentale — par exemple, une rencontre autour d'un café qui se déroule dans un bar à cocktails plutôt que dans un café. La composition du groupe varie également d'un événement à l'autre, et l'ambiance dépend beaucoup des personnes présentes. Une certaine variation fait partie de l'expérience, mais si quelque chose vous a semblé clairement anormal, nous souhaitons le savoir.
Que puis-je faire à ce sujet ?
Après votre événement, utilisez le processus de retour d'expérience dans l'application pour évaluer votre expérience et décrire ce qui ne correspondait pas. Vos retours sont examinés par notre équipe et utilisés pour améliorer la sélection des lieux et l'adéquation pour chaque type d'événement.
Quand devrais-je contacter le support ?
Si la divergence était importante — le lieu ne correspondait en rien au type d'événement que vous aviez réservé, ou si quelque chose s'est clairement mal passé — contactez le support et incluez :
- Le type d'événement que vous avez réservé
- La date et la ville de l'événement
- Le nom du lieu
- Ce qui vous a semblé différent de ce à quoi vous vous attendiez