Qu’est-ce qui est considéré comme un problème de lieu ?
Tout ce qui concerne le lieu lui-même plutôt que votre groupe — la nourriture, le service, l’ambiance, le bruit, l’addition, la fourchette de prix, ou le lieu étant fermé ou difficile à trouver. La plupart des problèmes entrent dans l’une de ces catégories, et la bonne démarche dépend de laquelle il s’agit.
Comment signaler un problème avec mon lieu ?
Après votre événement, vous serez invité à partager vos commentaires dans l’application. Utilisez la section lieu pour évaluer l’expérience et décrire ce qui n’a pas fonctionné. Pour laisser un retour :
- Allez dans Événements dans l’application.
- Sélectionnez l’événement en question.
- Sous impressions, appuyez sur Allons-y et complétez votre retour.
Vos commentaires sont examinés par notre équipe et utilisés pour améliorer la sélection des lieux.
Que faire si le problème était sérieux ?
Si l’expérience était nettement en dessous des standards — le lieu était fermé, a refusé de servir, ou quelque chose s’est clairement mal passé — contactez le support en incluant la date de l’événement, la ville, le nom du lieu, et une description de ce qui s’est passé.
Situations spécifiques :
Le lieu ne pouvait pas partager l’addition :
Voir : Le lieu n’a pas voulu partager l’addition
Le prix ne correspondait pas au budget choisi :
Voir : Mon lieu avait un budget ou une fourchette de prix incorrecte
Le lieu était fermé ou ne pouvait pas servir :
Voir : Mon lieu était fermé ou ne pouvait pas servir
Vous avez besoin d’un lieu sans marche ou accessible :
Voir : Puis-je demander un lieu accessible ?