¿Por qué me cobraron más de lo esperado en el lugar?
Esto se refiere a lo que el lugar te cobró el día del evento, no a tu suscripción de Timeleft. Las razones más comunes son:
- Se añadió un cargo por servicio o una tarifa de entrada a la cuenta que no fue evidente desde el principio.
- Un compañero de mesa se fue sin pagar su parte completa, por lo que el monto restante se dividió entre los demás.
- Los precios del lugar eran más altos que el nivel de presupuesto que reservaste.
¿Qué puedo hacer en el lugar?
Pide al personal que desglose la cuenta antes de pagar para que puedas ver exactamente qué está incluido. Si el grupo va a dividir la cuenta, acuerden cómo hacerlo antes de que alguien se vaya; así se evitan sorpresas al final.
¿Cómo reporto un cargo inesperado?
Contacta con soporte e incluye:
- La fecha del evento, la ciudad y el nombre del lugar
- Lo que te cobraron
- Lo que esperabas pagar
- Una foto del recibo si es posible