¿Por qué no pude sentarme?
Esto generalmente se debe a algo del lado del lugar — sobreventa, una reserva que no les llegó, o no haber suficiente espacio cuando llegó tu grupo. No es algo que hayas hecho mal, y hacemos un seguimiento con el lugar cada vez que sucede.
¿Qué debo hacer en el lugar?
Informa al personal que estás con el grupo de Timeleft y pregunta si la reserva está a nombre de la reserva. Si realmente no hay espacio, verifica si el resto de tu grupo tiene el mismo problema — esto nos ayuda a entender qué pasó.
¿Cómo lo reporto?
Contacta con soporte lo antes posible e incluye:
- La fecha y ciudad del evento
- El nombre del lugar
- Qué pasó cuando llegaste
- Qué te dijo el lugar
Si finalmente pudiste sentarte a pesar del problema, por favor repórtalo igualmente para que podamos hacer un seguimiento con el lugar.