¿Qué se considera un problema con el lugar?
Cualquier cosa relacionada con el lugar en sí y no con tu grupo: la comida, el servicio, el ambiente, el ruido, la cuenta, el rango de precios, o que el lugar estuviera cerrado o difícil de encontrar. La mayoría de los problemas encajan en una de varias categorías, y el paso correcto depende de cuál sea.
¿Cómo reporto un problema con mi lugar?
Después de tu evento, se te pedirá que compartas comentarios en la aplicación. Usa la sección del lugar para calificar la experiencia y describir lo que no funcionó. Para dejar comentarios:
- Ve a Eventos en la aplicación.
- Selecciona el evento en cuestión.
- En impresiones, toca Vamos y completa tus comentarios.
Tu retroalimentación es revisada por nuestro equipo y se usa para mejorar la selección de lugares.
¿Qué pasa si el problema fue grave?
Si la experiencia estuvo significativamente por debajo del estándar — el lugar estaba cerrado, se negó a servir, o algo claramente salió mal — contacta al soporte e incluye la fecha del evento, ciudad, nombre del lugar y una descripción de lo que pasó.
Situaciones específicas:
El lugar no pudo dividir la cuenta:
Ver: El Lugar No Quiso Dividir la Cuenta
El precio no coincidió con el presupuesto que elegiste:
Ver: Mi Lugar Tenía un Presupuesto o Rango de Precios Incorrecto
El lugar estaba cerrado o no pudo servir:
Ver: Mi Lugar Estaba Cerrado o No Pudo Servir
Necesitas un lugar sin escalones o accesible:
Ver: ¿Puedo Solicitar un Lugar Accesible?