Warum konnte ich nicht platziert werden?
Das liegt normalerweise an etwas auf Seiten des Veranstaltungsortes – Überbuchung, eine Reservierung, die sie nicht erreicht hat, oder nicht genug Platz, als Ihre Gruppe ankam. Es ist nichts, was Sie falsch gemacht haben, und wir nehmen Kontakt mit dem Veranstaltungsort auf, wann immer das passiert.
Was soll ich vor Ort tun?
Informieren Sie das Personal, dass Sie zur Timeleft-Gruppe gehören, und fragen Sie, ob die Reservierung unter dem Buchungsnamen geführt wird. Wenn tatsächlich kein Platz vorhanden ist, prüfen Sie, ob der Rest Ihrer Gruppe das gleiche Problem hat – das hilft uns zu verstehen, was passiert ist.
Wie melde ich das?
Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich und geben Sie an:
- Das Veranstaltungsdatum und die Stadt
- Den Namen des Veranstaltungsortes
- Was passiert ist, als Sie angekommen sind
- Was Ihnen der Veranstaltungsort gesagt hat
Falls Sie trotz des Problems schließlich doch platziert wurden, melden Sie es bitte trotzdem, damit wir mit dem Veranstaltungsort nachverfolgen können.