Warum entsprach mein Event nicht meinen Erwartungen?
Einige Dinge können dazu führen, dass sich ein Event anders anfühlt als in Ihrer Vorstellung. Der für einen bestimmten Veranstaltungstyp zugewiesene Veranstaltungsort entspricht möglicherweise nicht Ihrem Bild – zum Beispiel ein Kaffeetreffen, das in einer Cocktailbar statt in einem Café stattfindet. Die Zusammensetzung der Gruppe variiert ebenfalls von Event zu Event, und die Atmosphäre hängt stark davon ab, wer erscheint. Eine gewisse Variation gehört zum Erlebnis dazu, aber wenn etwas eindeutig nicht stimmte, möchten wir das wissen.
Was kann ich dagegen tun?
Nach Ihrem Event können Sie den Feedback-Prozess in der App nutzen, um Ihre Erfahrung zu bewerten und zu beschreiben, was nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird von unserem Team geprüft und verwendet, um die Auswahl der Veranstaltungsorte und die Zuordnung für jeden Veranstaltungstyp zu verbessern.
Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Wenn die Abweichung erheblich war – der Veranstaltungsort entsprach überhaupt nicht dem gebuchten Veranstaltungstyp oder es ist etwas klar schiefgelaufen – kontaktieren Sie den Support und geben Sie bitte an:
- Den gebuchten Veranstaltungstyp
- Das Veranstaltungsdatum und die Stadt
- Den Namen des Veranstaltungsortes
- Was sich anders anfühlte als erwartet