なぜ私のイベントは期待したものと一致しなかったのですか？
いくつかの理由で、イベントがあなたのイメージと異なると感じることがあります。特定のイベントタイプに割り当てられた会場が、あなたの頭の中のイメージと一致しない場合があります。例えば、カフェのはずのコーヒーミートアップがカクテルバーで開催されるなどです。グループの構成もイベントごとに異なり、雰囲気は参加者によって大きく変わります。ある程度の変動は体験の一部ですが、明らかに違和感があった場合はお知らせください。
どうすればよいですか？
イベント終了後、アプリのフィードバック機能を使って体験を評価し、期待と異なった点を説明してください。いただいたフィードバックはチームで確認し、各イベントタイプに適した会場選定やマッチングの改善に役立てます。
いつサポートに連絡すればよいですか？
もし大きな不一致があった場合—予約したイベントタイプと全く異なる会場だった、または明らかに問題があった場合—サポートに連絡し、以下の情報を含めてください：
- 予約したイベントタイプ
- イベントの日付と都市
- 会場名
- 期待と異なった点