会場の問題とは何ですか？
グループ自体ではなく、場所そのものに関すること—食事、サービス、雰囲気、騒音、請求書、価格帯、または会場が閉まっている、見つけにくいなど。ほとんどの問題は数種類のカテゴリーのいずれかに該当し、適切な対応はその種類によって異なります。
会場の問題はどのように報告すればよいですか？
イベント終了後、アプリでフィードバックを共有するよう促されます。会場のセクションを使って体験を評価し、うまくいかなかった点を説明してください。フィードバックを残すには：
- アプリのイベントに移動します。
- 問題のあったイベントを選択します。
- 印象の下にあるさあ行こうをタップし、フィードバックを完了させます。
あなたのフィードバックは当社のチームによって確認され、会場選定の改善に役立てられます。
問題が重大な場合はどうすればよいですか？
体験が著しく基準を下回った場合—会場が閉まっていた、サービスを拒否された、または明らかに何か問題があった場合—サポートに連絡し、イベントの日付、都市、会場名、および発生したことの説明を含めてください。
特定の状況：
会場が請求書の分割に応じなかった場合：
参照：会場が請求書を分割しなかった場合
価格が選択した予算と合わなかった場合：
参照：会場の予算または価格帯が間違っていた場合
会場が閉まっていた、またはサービスを提供できなかった場合：
参照：会場が閉まっていた、またはサービスを提供できなかった場合
段差のないまたはバリアフリーの会場が必要な場合：
参照：バリアフリーの会場をリクエストできますか？