Perché mi è stato addebitato un importo superiore al previsto presso il locale?
Questo riguarda ciò che il locale ti ha addebitato il giorno stesso — non il tuo abbonamento Timeleft. Le ragioni più comuni sono:
- È stato aggiunto un costo di servizio o una copertura alla ricevuta che non era evidente in anticipo.
- Un compagno di tavolo se n'è andato senza pagare la sua parte completa, quindi l'importo rimanente è stato diviso tra gli altri.
- I prezzi del locale erano più alti rispetto alla fascia di budget che hai prenotato.
Cosa posso fare presso il locale?
Chiedi al personale di dettagliare la ricevuta prima di pagare in modo da poter vedere esattamente cosa è incluso. Se il gruppo divide il conto, accordatevi sulla divisione prima che qualcuno se ne vada — così si evitano sorprese alla fine.
Come posso segnalare un addebito imprevisto?
Contatta il supporto e includi:
- La data dell'evento, la città e il nome del locale
- Quanto ti è stato addebitato
- Quanto ti aspettavi di pagare
- Una foto della ricevuta, se possibile