Perché non sono riuscito a sedermi?
Di solito dipende da qualcosa lato locale — overbooking, una prenotazione che non è arrivata a loro, o spazio insufficiente quando il tuo gruppo è arrivato. Non è qualcosa che hai fatto di sbagliato, e noi seguiamo con il locale ogni volta che succede.
Cosa devo fare al locale?
Fai sapere al personale che sei con il gruppo Timeleft e chiedi se la prenotazione è a nome della prenotazione. Se davvero non c'è spazio, verifica se anche il resto del tuo gruppo ha lo stesso problema — questo ci aiuta a capire cosa è successo.
Come posso segnalarlo?
Contatta il supporto il prima possibile e includi:
- La data e la città dell'evento
- Il nome del locale
- Cosa è successo quando sei arrivato
- Cosa ti ha detto il locale
Se alla fine sei riuscito a sederti nonostante il problema, per favore segnalalo comunque così possiamo seguire con il locale.