Etkinlik yerinde neden beklediğimden daha fazla ücret alındı?
Bu, etkinlik yerinin size o gün uyguladığı ücretle ilgilidir — Timeleft aboneliğinizle ilgili değildir. En yaygın nedenler şunlardır:
- Fatura üzerine önceden belli olmayan bir servis ücreti veya kapak ücreti eklenmiş olabilir.
- Bir masa arkadaşı tam payını ödemeden ayrıldı, bu yüzden kalan tutar diğerleri arasında paylaştırıldı.
- Etkinlik yerinin fiyatları, rezervasyon yaptığınız bütçe katmanından daha yüksekti.
Etkinlik yerinde ne yapabilirim?
Ödemeden önce personelden faturayı maddeler halinde göstermesini isteyin, böylece nelerin dahil olduğunu tam olarak görebilirsiniz. Grup olarak bölüşülüyorsa, kimse ayrılmadan önce bölüşüm üzerinde anlaşın — bu, sonradan sürprizleri önler.
Beklenmeyen bir ücreti nasıl bildirebilirim?
Destek ile iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Etkinlik tarihi, şehir ve mekan adı
- Size uygulanan ücret
- Ödemeyi beklediğiniz tutar
- Mümkünse fişin fotoğrafı