Por que fui cobrado mais do que esperava no local?
Isto refere-se ao que o local cobrou no dia — não à sua subscrição Timeleft. As razões mais comuns são:
- Foi adicionada uma taxa de serviço ou taxa de entrada à conta que não estava clara desde o início.
- Um colega de mesa saiu sem pagar a sua parte total, pelo que o valor restante foi dividido pelos restantes.
- Os preços do local eram mais altos do que o nível de orçamento que reservou.
O que posso fazer no local?
Peça ao pessoal para detalhar a conta antes de pagar para poder ver exatamente o que está incluído. Se o grupo for dividir a conta, concordem com a divisão antes de alguém sair — assim evitam surpresas no final.
Como reporto uma cobrança inesperada?
Contacte o suporte e inclua:
- A data do evento, cidade e nome do local
- O valor que lhe foi cobrado
- O valor que esperava pagar
- Uma foto do recibo, se possível