O que conta como um problema com o local?
Qualquer coisa relacionada com o próprio local e não com o seu grupo — a comida, o serviço, a atmosfera, o ruído, a conta, a gama de preços, ou o local estar fechado ou ser difícil de encontrar. A maioria dos problemas enquadra-se em algumas categorias, e o passo correto depende de qual delas.
Como reporto um problema com o meu local?
Após o seu evento, será solicitado que partilhe o seu feedback na aplicação. Utilize a secção do local para avaliar a experiência e descrever o que não correu bem. Para deixar feedback:
- Vá a Eventos na aplicação.
- Selecione o evento em questão.
- Em impressões, toque em Vamos lá e complete o seu feedback.
O seu feedback é analisado pela nossa equipa e utilizado para melhorar a seleção de locais.
E se o problema foi grave?
Se a experiência esteve significativamente abaixo do padrão — o local estava fechado, recusou-se a servir, ou algo correu claramente mal — contacte o suporte e inclua a data do evento, cidade, nome do local e uma descrição do que aconteceu.
Situações específicas:
O local não conseguiu dividir a conta:
Veja: O Local Não Quis Dividir a Conta
O preço não correspondeu ao orçamento que escolheu:
Veja: O Meu Local Tinha o Orçamento ou Gama de Preço Errados
O local estava fechado ou não podia servir:
Veja: O Meu Local Estava Fechado ou Não Podia Servir
Precisa de um local sem degraus ou acessível:
Veja: Posso Solicitar um Local Acessível?