Como cancelo a minha reserva?
Abra a aplicação, vá a Os Meus Eventos, toque no evento, depois selecione Cancelar Reserva e confirme.
Existe um prazo para cancelar?
Sim. O que acontece depende de quanto tempo antes cancela:
| Tempo antes do evento | O que acontece |
|---|---|
| Mais de 48 horas | Cancelamento gratuito |
| 24–48 horas | Cancelamento permitido — possível penalização |
| Menos de 24 horas | Cancelamento tardio — pode ser aplicada taxa de não comparência |
| Sem cancelamento | Não comparência — taxa aplicada automaticamente |
Como modifico a minha reserva?
Pode atualizar as suas preferências do evento através da aplicação em vez de cancelar e reservar novamente.
Para alterar as suas preferências:
Ver: Posso Alterar as Minhas Preferências Após a Reserva?
E se eu tiver uma emergência genuína?
Se surgir algo sério e não conseguir cancelar a tempo, contacte o apoio e explique a sua situação.