Como faço para cancelar minha reserva?
Abra o aplicativo, vá para Meus Eventos, toque no evento, depois selecione Cancelar Reserva e confirme.
Existe um prazo para cancelar?
Sim. O que acontece depende de quanto tempo antes você cancelar:
| Tempo antes do evento | O que acontece |
|---|---|
| Mais de 48 horas | Cancelamento gratuito |
| 24–48 horas | Cancelamento permitido — possível penalidade |
| Menos de 24 horas | Cancelamento tardio — pode ser cobrada taxa por não comparecimento |
| Sem cancelamento | Não comparecimento — taxa aplicada automaticamente |
Como faço para modificar minha reserva?
Você pode atualizar suas preferências de evento pelo aplicativo em vez de cancelar e reservar novamente.
Para alterar suas preferências:
Veja: Posso alterar minhas preferências após a reserva?
E se eu tiver uma emergência genuína?
Se algo sério acontecer e você não puder cancelar a tempo, entre em contato com o suporte e explique sua situação.