왜 노쇼 수수료가 청구되었나요?
이벤트에 참석하지 않고 정해진 시간 내에 취소하지 않은 경우, 노쇼 수수료가 부과될 수 있습니다. 이는 예약된 자리가 신뢰할 수 있도록 하기 위한 것으로, 누군가 예약하고 나타나지 않으면 그룹이 기대했던 빈자리가 생기기 때문입니다.
노쇼 수수료는 얼마인가요?
1개월 구독 비용의 35%이며, 다음 결제 시 차감됩니다.
노쇼 수수료를 피하려면 어떻게 해야 하나요?
참석할 수 없는 경우 취소 마감 시간 전에 예약을 취소하세요. 이벤트 시작 48시간 전에 취소하는 경우 항상 무료입니다.
취소 마감 시간에 관해서는:
참조: 예약을 취소하거나 수정하려면 어떻게 하나요?
수수료를 면제받을 수 있나요?
진짜 긴급 상황은 개별적으로 검토됩니다. 심각한 일이 발생한 경우, 연락하여 상황을 설명해 주세요.
수수료에 이의를 제기하려면 어떻게 해야 하나요?
지원팀에 문의하여 상황을 설명하세요. 이벤트에 참석했다면, 현장에서 찍은 사진, 영수증 또는 참석을 증명할 수 있는 다른 자료를 포함해 주세요.