예약을 어떻게 취소하나요?
앱을 열고 내 이벤트로 이동한 다음, 이벤트를 탭하고 예약 취소를 선택한 후 확인하세요.
취소 마감일이 있나요?
네. 취소 시점에 따라 다음과 같은 결과가 발생합니다:
| 이벤트 전 시간 | 결과 |
|---|---|
| 48시간 이상 | 무료 취소 |
| 24~48시간 | 취소 가능 — 벌금이 부과될 수 있음 |
| 24시간 미만 | 늦은 취소 — 노쇼(no-show) 수수료가 부과될 수 있음 |
| 취소 없음 | 노쇼 — 수수료가 자동으로 부과됨 |
예약을 어떻게 수정하나요?
예약을 취소하고 재예약하는 대신 앱에서 이벤트 선호도를 업데이트할 수 있습니다.
선호도를 변경하려면:
참조: 예약 후 선호도를 변경할 수 있나요?
긴급한 상황이 발생하면 어떻게 하나요?
심각한 상황이 발생해 제때 취소할 수 없었다면, 고객 지원에 연락하여 상황을 설명하세요.