なぜノーショーフィーが請求されたのですか？
イベントに参加せず、期限内にキャンセルしなかった場合、ノーショーフィーが適用されることがあります。これは予約した人が来なかった場合に空席ができてしまい、グループがその席を期待していたため、信頼性を保つためのものです。
ノーショーフィーの金額はいくらですか？
1か月のサブスクリプション料金の35％で、次回の請求額から差し引かれます。
ノーショーフィーを回避するにはどうすればよいですか？
参加できない場合は、キャンセル期限前に予約をキャンセルしてください。イベントの48時間以上前のキャンセルは常に無料です。
キャンセル期限について：
参照： 予約のキャンセルまたは変更方法は？
手数料は免除されますか？
本当の緊急事態の場合は個別に検討されます。何か深刻な事情があった場合は、ご連絡のうえ状況を説明してください。
手数料に異議を申し立てるにはどうすればよいですか？
サポートに連絡して状況を説明してください。イベントに参加した場合は、会場で撮った写真、領収書、または参加を証明できるものを添付してください。