なぜアプリでイベントが見えないのですか？
予約したイベントが表示されない場合は、以下の手順をお試しください：
- 正しいアカウントにログインしているか確認してください — 別のメールアドレスやログイン方法で登録した別のアカウントをお持ちかもしれません。
- マイイベント画面で画面を下に引っ張って更新してください。
- 予約確認のメールを確認してください。
なぜ会場の詳細が見えないのですか？
会場とグループの詳細は、イベントページに表示されている公開時刻になると、Timeleftアプリ内で自動的に確認できるようになります。情報はイベント開始の12時間前に公開されます。
アプリ内のカウントダウンを確認すると、詳細がいつ公開されるか正確に確認できます。カウントダウンがゼロになると、会場名、住所、地図リンク、グループ情報を確認できるようになります。
すでに公開時間を過ぎているにもかかわらず、情報が表示されない場合：
- 画面を下に引っ張って更新してください。
- ログアウトしてから再度ログインしてください。
- 会場確認のメールを確認してください。
それでも何も見えない場合はどうすればいいですか？
上記のどれも効果がない場合は、サポートに連絡し、イベントの日付と都市をお知らせください。予約の確認をお手伝いします。