予約をキャンセルするにはどうすればよいですか?
アプリを開き、マイイベントに移動し、イベントをタップしてから、予約をキャンセルを選択し、確認してください。
キャンセルの締め切りはありますか?
はい。キャンセルするタイミングによって対応が異なります:
| イベントまでの時間 | 対応内容 |
|---|---|
| 48時間以上前 | 無料キャンセル |
| 24〜48時間前 | キャンセル可能 — ペナルティが発生する場合があります |
| 24時間未満 | 遅いキャンセル — ノーショーフィーが適用される場合があります |
| キャンセルなし | ノーショー — 料金が自動的に適用されます |
予約を変更するにはどうすればよいですか?
キャンセルして再予約するのではなく、アプリからイベントの設定を更新できます。
設定を変更するには:
参照:予約後に設定を変更できますか?
本当に緊急の場合はどうすればよいですか?
もし深刻な事情が発生し、期限内にキャンセルできなかった場合は、サポートに連絡して状況を説明してください。