¿Por qué no puedo ver mi evento en la aplicación?
Si tu evento reservado no aparece, prueba estos pasos:
- Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta; es posible que tengas una segunda cuenta por haberte registrado con un correo electrónico o método de inicio de sesión diferente.
- Desliza hacia abajo para actualizar en la pantalla Mis Eventos.
- Revisa tu correo electrónico para confirmar la reserva.
¿Por qué no puedo ver los detalles del lugar?
Los detalles del lugar se revelan 24 horas antes de tu evento. Si ya estás dentro de ese período y aún no puedes verlos:
- Desliza hacia abajo para actualizar.
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión.
- Revisa tu correo electrónico para la confirmación del lugar.
¿Qué hago si todavía no puedo ver nada?
Si nada de lo anterior funciona, contacta con soporte con la fecha y ciudad de tu evento, y te ayudaremos a encontrar tu reserva.