¿Por qué no puedo ver mi evento en la aplicación?
Si tu evento reservado no aparece, prueba estos pasos:
- Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta; es posible que tengas una segunda cuenta por haberte registrado con un correo electrónico o método de inicio de sesión diferente.
- Desliza hacia abajo para actualizar en la pantalla Mis Eventos.
- Revisa tu correo electrónico para confirmar la reserva.
¿Por qué no puedo ver los detalles del lugar?
La información sobre el lugar y el grupo estará disponible automáticamente en la aplicación de Timeleft a la hora indicada en la página de tu evento. Se revelará 12 horas antes de la hora de inicio del evento.
Puedes consultar la cuenta atrás en la aplicación para saber exactamente cuándo se desbloquearán los detalles. Cuando la cuenta atrás llegue a cero, podrás ver el nombre y la dirección del lugar, el enlace al mapa y la información de tu grupo.
Si ya estás dentro de ese periodo y sigues sin poder ver la información:
- Desliza hacia abajo para actualizar.
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión.
- Revisa tu correo electrónico para la confirmación del lugar.
¿Qué hago si todavía no puedo ver nada?
Si nada de lo anterior funciona, contacta con soporte con la fecha y ciudad de tu evento, y te ayudaremos a encontrar tu reserva.