Posso alternar entre ciclos de faturação mensais e outros?
Não existe um botão direto de "alterar ciclo" na aplicação. Para mudar para um ciclo de faturação diferente — por exemplo, de mensal para trimestral, ou de trimestral para mensal — deve cancelar a sua subscrição atual e subscrever novamente no ciclo que deseja.
Como posso alterar o meu ciclo de faturação, passo a passo?
- Cancele a sua subscrição atual. O seu acesso continuará até ao final do período de faturação pelo qual já pagou.
- Espere até que esse período termine e a sua subscrição expire.
- Subscreva novamente, escolhendo o ciclo de faturação que deseja no momento do pagamento.
Para cancelar:
Veja: Como Cancelar a Minha Subscrição?
Vou ser cobrado duas vezes ou perder acesso entretanto?
Não haverá cobrança dupla — manterá o acesso pelo qual já pagou até ao final do período atual. Se subscrever novamente antes disso, o novo ciclo começa quando subscrever novamente, por isso, normalmente é melhor subscrever novamente quando o seu período atual estiver a terminar para evitar uma interrupção.
E se subscrevi através da App Store ou Google Play?
Alterar ciclos funciona da mesma forma — cancele na loja onde subscreveu e depois subscreva novamente no ciclo que deseja. As subscrições geridas pela loja não podem ser alteradas dentro da aplicação Timeleft.
Preciso de ajuda para alterar o meu ciclo.
Se não souber como fazê-lo ou quiser que seja tratado por nós, contacte o suporte com o seu plano atual e o ciclo para o qual gostaria de mudar.