Porque é que o meu código promocional não está a funcionar?
A maioria dos problemas com códigos promocionais deve-se a um destes motivos:
- Erro de digitação — os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas, por isso experimente copiar e colar em vez de digitar.
- Expirado — o código pode estar fora do prazo de validade.
- Já utilizado — a maioria dos códigos é de uso único e não funciona uma segunda vez.
- Conta errada — alguns códigos estão ligados a um endereço de email específico, por isso só funcionam nessa conta.
- Restrição de plano — alguns códigos aplicam-se apenas a determinados planos de subscrição.
Onde devo inserir um código promocional?
Insira o código no momento do pagamento ao subscrever ou reservar, no campo para códigos promocionais ou de desconto. Certifique-se de que é aplicado antes de confirmar o pagamento — normalmente os códigos não podem ser adicionados após a cobrança ter sido efetuada.
O meu código continua a não funcionar.
Se verificou todos os pontos acima, contacte o suporte e inclua o código que está a usar e a mensagem de erro, se houver.