Por que meu código promocional não está funcionando?
A maioria dos problemas com códigos promocionais se resume a um destes:
- Erro de digitação — os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas, então tente copiar e colar em vez de digitar.
- Expirado — o código pode estar fora da data válida.
- Já utilizado — a maioria dos códigos é para uso único e não funciona uma segunda vez.
- Conta errada — alguns códigos estão vinculados a um endereço de e-mail específico, então só funcionam naquela conta.
- Restrição de plano — alguns códigos se aplicam apenas a determinados planos de assinatura.
Onde insiro um código promocional?
Insira o código na finalização da compra ao assinar ou reservar, no campo para códigos promocionais ou de desconto. Certifique-se de que ele seja aplicado antes de confirmar o pagamento — geralmente os códigos não podem ser adicionados após a cobrança ser efetuada.
Meu código ainda não funciona.
Se você verificou todos os itens acima, entre em contato com o suporte e inclua o código que está usando e a mensagem de erro, se houver.