Este artigo explica a política de reembolso da Timeleft para assinaturas e compras de eventos, incluindo informações importantes sobre renovação automática e direitos de arrependimento aplicáveis.
Queremos que cada experiência na Timeleft seja significativa e agradável. Para garantir transparência e consistência para todos os membros, nossa política de reembolso está claramente descrita nos Termos e Condições e é apresentada antes da compra.
Abaixo está um resumo de como os reembolsos funcionam.
Assinaturas
As assinaturas da Timeleft são, em geral, não reembolsáveis.
Ao assinar, você concorda com um ciclo de cobrança recorrente que permite reservar eventos durante o período ativo da assinatura.
Informações importantes:
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
- Não há reembolso proporcional por tempo não utilizado após a renovação.
- O cancelamento impede futuras renovações, mas não gera reembolso do período já pago.
- Você mantém acesso aos benefícios até o final do ciclo de cobrança vigente.
Compras pela App Store (Apple e Google Play)
Se sua assinatura foi adquirida pela Apple App Store ou Google Play Store, o processamento de pagamentos e reembolsos é feito diretamente por essas plataformas.
A Timeleft não controla:
- o processamento de pagamentos
- conversões de moeda
- decisões de reembolso tomadas pela Apple ou Google
Solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente na loja correspondente.
Direito de arrependimento na União Europeia
Se você estiver localizado na União Europeia, pode ter direito a um prazo de 14 dias para arrependimento na primeira assinatura, conforme as leis de proteção ao consumidor da UE.
Esse direito se aplica apenas à assinatura inicial e pode não ser válido caso o serviço já tenha sido utilizado durante esse período.
Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições, que regem todas as compras e assinaturas.