Política de Reembolso

Queremos que cada jantar do Timeleft seja especial e prazeroso.
Para garantir justiça e consistência para todos, veja como funciona nossa política de reembolso — tanto para assinaturas quanto para ingressos avulsos.

📆 Assinaturas

Todas as assinaturas são não reembolsáveis.

Ao assinar o Timeleft, você está aderindo a um ciclo de cobrança recorrente que permite reservar jantares semanais durante o período da sua assinatura.

Se você cancelar a sua assinatura, ainda poderá reservar e participar de jantares até o fim do ciclo atual.

Não oferecemos reembolso por tempo não utilizado ou jantares perdidos durante o período da assinatura.

🎟️ Ingressos Avulsos

Você pode cancelar um ingresso para jantar e receber reembolso total, desde que faça isso antes do prazo limite.

⏰ Prazo para Cancelamento

O cancelamento deve ser feito até as 23h59, dois dias antes do jantar. Confira a tabela de referência rápida:

Importante: Esse horário limite é fixo, independentemente do horário de início específico do seu jantar.

✅ O que acontece se você cancelar no prazo?

• O reembolso será feito automaticamente.

• Normalmente, o valor aparece na sua conta entre 5 a 10 dias úteis.

• Você receberá um e-mail de confirmação assim que o cancelamento for processado.

❌ E se você perder o prazo?

Se cancelar após o horário limite:

• Não haverá reembolso.

• Você não poderá remarcar o mesmo jantar.

Ainda assim, recomendamos que você cancele, mesmo que seja tarde:

• Isso informa ao seu grupo que você não vai comparecer.

• Evita penalidades por ausência sem aviso.

• Ajuda a evitar problemas na formação dos grupos e na logística.

Não cancelar e simplesmente faltar afeta a dinâmica do grupo e a experiência dos outros participantes. Sempre que necessário, cancele — mesmo que já tenha passado o prazo de reembolso.

Se tiver dúvidas ou achar que houve um erro com seu reembolso, fale com a gente enviando uma solicitação. Você verá essa opção no final da página. Estamos aqui para ajudar!