この記事では、正しくログインする方法と、ログインできない場合の対処方法について説明します。「すでにアカウントがあります」という表示が出るのにアクセスできない場合は、Apple または Google で登録し、現在は別の方法でログインしようとしている可能性があります。
まずは以下をご確認ください
他の操作を試す前に、以下をご確認ください：
- 登録時と同じメールアドレスを使用しているか
- 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、どのアドレスが Timeleft アカウントに紐づいているか確認してください
- Apple または Google で登録した場合は、メールアドレスとパスワードを手入力するのではなく、同じログイン方法を再度選択してください
Apple でログインする方法
最初に Appleでサインイン を選択した場合：
- Timeleft アプリを開きます
- Appleでサインイン をタップします
- 登録時に使用した Apple アカウントを選択します
- 必要に応じて Apple ID のパスワードを入力します
お使いのデバイスが該当の Apple ID にログインしていることを確認してください。
Google でログインする方法
最初に Googleでサインイン を選択した場合：
- Timeleft アプリを開きます
- Googleでサインイン をタップします
- 登録時に使用した Google アカウントを選択します
- 必要に応じて Google のパスワードを入力します
お使いのデバイスが該当の Google アカウント にログインしていることを確認してください。
それでもログインできない場合
引き続きログインできない場合は：
- ヘルプセンターページの一番下までスクロールしてください
- リクエストを送信（Submit a request） をクリックしてください
その際、以下を必ずご記入ください：
- 国番号を含む電話番号
これにより、より迅速にアカウントを特定し、サポートすることができます。