Timeleft のイベントは、すべて意味のある楽しい体験であってほしいと考えています。すべての方にとって公平かつ一貫性のある運営を行うために、定期購読と単発ディナー予約の両方に適用される返金ポリシーについてご案内します。
定期購読
定期購読はすべて返金不可です。
Timeleft にご加入いただくと、毎週のディナーイベントを予約できる定期的な課金サイクルに同意したことになります。
購読を解約された場合でも、現在の請求期間が終了するまでは引き続きイベントの予約・参加が可能です。
未使用期間や、参加しなかったディナーについての返金は行っておりません。
単発ディナーチケット
単発ディナーのチケットは、キャンセル期限までに手続きをしていただければ、全額返金の対象となります。
キャンセル期限
キャンセルは、ディナー開催日の2日前の23:59までに行ってください。以下は、曜日ごとの目安です：
| ディナー開催日 | キャンセル期限 |
|---|---|
| 火曜日 | 日曜日 23:59 |
| 水曜日 | 月曜日 23:59 |
| 木曜日 | 火曜日 23:59 |
| 金曜日 | 水曜日 23:59 |
⏰ ご注意：この締切時間は固定であり、ディナー開始時刻に関係なく適用されます。
期限内にキャンセルした場合
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自動的に全額返金されます。
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返金は通常、5～10営業日以内にご利用の口座に反映されます。
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キャンセル処理が完了すると、確認メールが届きます。
キャンセル期限を過ぎてしまった場合
期限後にキャンセルされた場合：
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返金はできません。
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同じディナーの再予約もできません。
ただし、期限を過ぎていてもキャンセルすることをおすすめします：
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同じグループの方々にあなたが不参加であることを知らせることができます。
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無断欠席によるペナルティを回避できます。
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マッチングや運営の混乱を防ぐことができます。
キャンセルせずにディナーを欠席すると、グループの雰囲気や他の参加者の体験にも影響します。返金対象外となっても、必要に応じてキャンセル手続きを行ってください。
ご不明な点がある場合や、返金に関して誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ページ下部にてアクセス可能です。