Puis-je passer d’un cycle de facturation mensuel à un autre cycle ?
Il n’y a pas de bouton « changer de cycle » direct dans l’application. Pour passer à un autre cycle de facturation — par exemple, de mensuel à trimestriel, ou de trimestriel à mensuel — vous devez annuler votre abonnement actuel et vous réabonner avec le cycle souhaité.
Comment changer mon cycle de facturation, étape par étape ?
- Annulez votre abonnement actuel. Votre accès continue jusqu’à la fin de la période de facturation déjà payée.
- Attendez que cette période se termine et que votre abonnement expire.
- Réabonnez-vous en choisissant le cycle de facturation souhaité lors du paiement.
Pour annuler :
Voir : Comment annuler mon abonnement ?
Serai-je facturé deux fois ou perdrai-je l’accès entre-temps ?
Pas de double facturation — vous conservez l’accès que vous avez déjà payé jusqu’à la fin de la période en cours. Si vous vous réabonnez avant cette date, le nouveau cycle commence à la souscription, il est donc généralement préférable de se réabonner à la fin de la période en cours pour éviter une interruption.
Que faire si je me suis abonné via l’App Store ou Google Play ?
Le changement de cycle fonctionne de la même manière — annulez dans la boutique où vous vous êtes abonné, puis réabonnez-vous avec le cycle souhaité. Les abonnements gérés par la boutique ne peuvent pas être modifiés depuis l’application Timeleft.
J’ai besoin d’aide pour changer mon cycle.
Si vous ne savez pas comment faire ou souhaitez que ce soit pris en charge, contactez le support en indiquant votre forfait actuel et le cycle vers lequel vous souhaitez passer.