Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?
La plupart des problèmes liés aux codes promo sont dus à l'un des cas suivants :
- Erreur de frappe — les codes sont sensibles à la casse, essayez donc de copier-coller le code au lieu de le taper.
- Expiré — le code peut être périmé.
- Déjà utilisé — la plupart des codes sont à usage unique et ne fonctionnent pas une seconde fois.
- Mauvais compte — certains codes sont liés à une adresse e-mail spécifique, ils ne fonctionnent donc que sur ce compte.
- Restriction de forfait — certains codes ne s'appliquent qu'à certains abonnements.
Où dois-je entrer un code promo ?
Entrez le code lors du paiement, au moment de l'abonnement ou de la réservation, dans le champ prévu pour les codes promo ou de réduction. Assurez-vous qu'il est appliqué avant de confirmer le paiement — les codes ne peuvent généralement pas être ajoutés après le traitement du paiement.
Mon code ne fonctionne toujours pas.
Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus, contactez le support en incluant le code que vous utilisez ainsi que le message d'erreur, s'il y en a un.