Pourquoi ne puis-je pas voir mon événement dans l'application ?
Si votre événement réservé n'apparaît pas, essayez ces étapes :
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte — vous pourriez avoir un second compte créé en vous inscrivant avec un autre email ou une autre méthode de connexion.
- Tirez vers le bas pour actualiser l'écran Mes événements.
- Vérifiez votre email pour une confirmation de réservation.
Pourquoi ne puis-je pas voir les détails de mon lieu ?
Les informations concernant votre lieu et votre groupe seront automatiquement disponibles dans l’application Timeleft à l’heure de révélation indiquée sur la page de votre événement. Elles seront révélées 12 heures avant le début de l’événement.
Vous pouvez consulter le compte à rebours dans l’application pour savoir exactement quand ces informations seront débloquées. Une fois le compte à rebours arrivé à zéro, vous pourrez voir le nom du lieu, son adresse, le lien vers la carte et les informations concernant votre groupe.
Si vous êtes déjà dans cette période et que vous ne voyez toujours pas ces informations :
- Tirez vers le bas pour actualiser.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
- Vérifiez votre email pour une confirmation du lieu.
Que faire si je ne vois toujours rien ?
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support en indiquant la date et la ville de votre événement, et nous vous aiderons à retrouver votre réservation.