Cet article explique comment vous connecter correctement et quoi faire si vous êtes toujours bloqué(e). Si vous voyez un message indiquant que vous avez déjà un compte mais que vous ne pouvez pas y accéder, cela signifie généralement que vous vous êtes inscrit(e) via Apple ou Google et que vous essayez maintenant de vous connecter avec une autre méthode.
Vérifiez d’abord ces points courants
Avant toute autre manipulation :
- Assurez-vous d’utiliser la même adresse e-mail que lors de votre inscription
- Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifiez chacune d’elles pour identifier celle liée à votre compte Timeleft
- Si vous vous êtes inscrit(e) avec Apple ou Google, sélectionnez à nouveau cette méthode au lieu d’entrer votre e-mail et mot de passe manuellement
Comment me connecter avec Apple ?
Si vous avez choisi Se connecter avec Apple :
- Ouvrez l’application Timeleft
- Appuyez sur Se connecter avec Apple
- Sélectionnez le compte Apple utilisé lors de l’inscription
- Entrez votre mot de passe Apple ID si demandé
Assurez-vous d’être connecté(e) à votre Apple ID sur votre appareil.
Comment me connecter avec Google ?
Si vous avez choisi Se connecter avec Google :
- Ouvrez l’application Timeleft
- Appuyez sur Se connecter avec Google
- Sélectionnez le compte Google utilisé lors de l’inscription
- Entrez votre mot de passe Google si demandé
Vérifiez que vous êtes connecté(e) à votre compte Google sur votre appareil.
Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?
- Faites défiler la page du Help Center
- Cliquez sur Envoyer une demande
Merci d’indiquer :
- Votre numéro de téléphone avec l’indicatif pays
Cela nous aidera à retrouver votre compte plus rapidement.