¿Por qué no funciona mi código promocional?
La mayoría de los problemas con los códigos promocionales se deben a uno de estos motivos:
- Error tipográfico — los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que intenta copiar y pegar el código en lugar de escribirlo.
- Caducado — el código puede haber superado su fecha de validez.
- Ya usado — la mayoría de los códigos son de un solo uso y no funcionan una segunda vez.
- Cuenta incorrecta — algunos códigos están vinculados a una dirección de correo electrónico específica, por lo que solo funcionan en esa cuenta.
- Restricción de plan — algunos códigos solo se aplican a ciertos planes de suscripción.
¿Dónde ingreso un código promocional?
Introduce el código al finalizar la compra al suscribirte o reservar, en el campo para códigos promocionales o de descuento. Asegúrate de que se aplique antes de confirmar el pago — generalmente no se pueden agregar códigos después de que se haya procesado el cargo.
Mi código aún no funciona.
Si has verificado todo lo anterior, contacta con soporte e incluye el código que estás usando y el mensaje de error, si hay alguno.