Wie storniere ich meine Reservierung?
Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Meine Veranstaltungen, tippen Sie auf die Veranstaltung und wählen Sie dann Reservierung stornieren und bestätigen Sie.
Gibt es eine Frist für die Stornierung?
Ja. Was passiert, hängt davon ab, wie früh Sie stornieren:
| Zeit vor der Veranstaltung | Was passiert |
|---|---|
| Mehr als 48 Stunden | Kostenlose Stornierung |
| 24–48 Stunden | Stornierung erlaubt – mögliche Strafe |
| Weniger als 24 Stunden | Späte Stornierung – Ausfallgebühr kann anfallen |
| Keine Stornierung | Nichterscheinen – Gebühr wird automatisch erhoben |
Wie ändere ich meine Reservierung?
Sie können Ihre Veranstaltungseinstellungen in der App aktualisieren, anstatt zu stornieren und neu zu buchen.
Um Ihre Einstellungen zu ändern:
Siehe: Kann ich meine Einstellungen nach der Buchung ändern?
Was ist, wenn ich einen echten Notfall hatte?
Wenn etwas Ernstes dazwischengekommen ist und Sie nicht rechtzeitig stornieren konnten, kontaktieren Sie den Support und erklären Sie Ihre Situation.