Timeleft-Abonnements sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald ein Abrechnungszeitraum begonnen hat.
Situationen, in denen eine Rückerstattung geprüft werden kann
- Ihnen wurde irrtümlich eine Gebühr berechnet
- Sie haben vor Beginn des Abrechnungszeitraums gekündigt, wurden aber trotzdem belastet
- Ein technisches Problem auf unserer Seite hat Sie daran gehindert, den Dienst zu nutzen
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Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben
Rückerstattungen müssen direkt bei Apple oder Google beantragt werden. Wir können keine Rückerstattungen für abonnementverwaltete Käufe in den Stores bearbeiten.
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions