Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich korrekt anmelden und was Sie tun können, wenn Sie weiterhin Probleme haben. Wenn eine Meldung erscheint, dass bereits ein Konto existiert, Sie sich aber nicht anmelden können, haben Sie sich wahrscheinlich über Apple oder Google registriert und versuchen nun eine andere Anmeldemethode.
Prüfen Sie zuerst diese häufigen Ursachen
Bevor Sie etwas anderes versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben
- Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, prüfen Sie bitte jede einzelne, um herauszufinden, welche mit Ihrem Timeleft-Konto verknüpft ist
- Wenn Sie sich mit Apple oder Google registriert haben, wählen Sie bitte erneut genau diese Anmeldemethode, anstatt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort manuell einzugeben
Wie melde ich mich mit Apple an?
Wenn Sie sich ursprünglich mit „Mit Apple anmelden“ registriert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Timeleft-App
- Tippen Sie auf Mit Apple anmelden
- Wählen Sie das Apple-Konto aus, das Sie bei der Registrierung verwendet haben
- Geben Sie ggf. Ihr Apple-ID-Passwort ein
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Gerät mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind.
Wie melde ich mich mit Google an?
Wenn Sie sich ursprünglich mit „Mit Google anmelden“ registriert haben:
- Öffnen Sie die Timeleft-App
- Tippen Sie auf Mit Google anmelden
- Wählen Sie das Google-Konto aus, das Sie bei der Registrierung verwendet haben
- Geben Sie ggf. Ihr Google-Passwort ein
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf Ihrem Gerät mit Ihrem Google-Konto angemeldet sind.
Sie können sich weiterhin nicht anmelden?
Wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihr Konto haben:
- Scrollen Sie zum Ende der Help-Center-Seite
- Klicken Sie auf Anfrage senden
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Telefonnummer mit Ländervorwahl
So können wir Ihr Konto schneller finden und Ihnen gezielt weiterhelfen.