Dieser Artikel erläutert die Rückerstattungsrichtlinie von Timeleft für Abonnements und Eventbuchungen, einschließlich wichtiger Informationen zu automatischen Verlängerungen und gegebenenfalls geltenden Widerrufsrechten.
Wir möchten, dass jede Timeleft-Erfahrung bedeutungsvoll und angenehm ist. Um Fairness und Transparenz für alle Mitglieder zu gewährleisten, ist unsere Rückerstattungsrichtlinie klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt und wird vor dem Kauf angezeigt.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, wie Rückerstattungen geregelt sind.
Abonnements
Timeleft-Abonnements sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Mit Abschluss eines Abonnements stimmen Sie einem wiederkehrenden Abrechnungszyklus zu, der Ihnen während der aktiven Laufzeit Zugang zur Buchung von Events ermöglicht.
Wichtige Hinweise:
- Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
- Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeiträume nach einer Verlängerung gewährt.
- Eine Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen, führt jedoch nicht zu einer rückwirkenden Erstattung der aktuellen Abrechnungsperiode.
- Sie behalten den Zugang zu allen Abonnement-Vorteilen bis zum Ende Ihres bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
Käufe über den App Store (Apple & Google Play)
Wenn Ihr Abonnement über den Apple App Store oder den Google Play Store abgeschlossen wurde, werden Abrechnung und Rückerstattungen direkt von diesen Plattformen verwaltet.
Timeleft hat keinen Einfluss auf:
- die Zahlungsabwicklung
- Währungsumrechnungen
- Rückerstattungsentscheidungen von Apple oder Google
Rückerstattungsanfragen für App-Store-Käufe müssen direkt über Ihr jeweiliges Store-Konto eingereicht werden.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren ersten Abonnementkauf, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.
Dieses Recht gilt ausschließlich für das erste Abonnement und kann entfallen, wenn der Service innerhalb dieses Zeitraums vollständig genutzt wurde.
Für vollständige Details verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Käufe und Abonnements maßgeblich sind.