如何取消或重新預約 Timeleft 晚餐

如果您的計劃臨時有變，請不用擔心。這篇文章將協助您了解如何取消或重新安排 Timeleft 晚餐預約。無論您是購買了單次晚餐，還是訂閱了會員服務，以下資訊將幫助您快速、清楚地完成相關操作，避免不必要的損失。

可取消或更改的時間範圍

您可以在晚餐開始前至少 48 小時內取消或重新預約，無需支付任何費用。
（注意：這是參考時間，實際截止時間為晚餐前兩天的晚上 23:59，與具體用餐時間無關。）

• 若您購買的是單次晚餐票，系統將自動為您全額退款。

• 退款通常會在 5 到 10 個工作日內原路退回至您的帳戶。

• 成功取消後，您將收到一封確認郵件。

提前操作不僅有助於 Timeleft 更高效地安排晚餐，也體現了您對其他參與者的尊重。

各晚餐日期的取消截止時間

超過上述時間後，您將無法重新預約。
但您仍然可以取消，即使是在接近晚餐開始前的最後時刻。

超過截止時間後怎麼辦？

所有用戶適用：

如果您在截止時間後才取消：

• 無法獲得退款；

• 無法更改至其他時間的晚餐；

• 但仍建議您完成取消操作，因為：

  • 可以及時通知其他用戶您不會參加，避免空等；

  • 有助於我們調整現場安排，減少資源浪費；

  • 有助於避免因「未提前取消」而帶來的紀錄或後續限制。

請注意：未提前取消且未出席，將影響其他用戶體驗，也可能影響您未來的配對機會。

對於訂閱用戶：

如果您是 Timeleft 的訂閱用戶，並且在截止時間後取消：

• 該次晚餐將視為已使用，恕不補償；

• 但您可以立即預約下一場晚餐，無需等待；

• 這讓您可以繼續正常享受訂閱服務，保持體驗連貫性。

如何聯繫客服處理超時取消？

如果您因突發情況錯過了取消時間，可以透過以下方式聯繫我們尋求協助：

• 前往【幫助中心】的聯絡表單；

• 選擇問題類型為「預約問題」；

• 然後選擇「超時取消」選項提交。

我們會在收到請求後第一時間處理，並盡可能為您提供支援。

總結

提前取消或更改預約，有助於保持 Timeleft 晚餐的高品質體驗與配對效率。
感謝您的配合，這不僅有利於平台運作，也體現了對其他用餐者的尊重。