为什么我会被收取未出现费用?
如果您未参加活动且未及时取消,可能会被收取未出现费用。此费用旨在确保名额的可靠性——当有人预订却未出现时,会留下一个空位,影响团队的安排。
未出现费用是多少?
费用为一个月订阅费用的35%,将在您的下一次账单中扣除。
如何避免未出现费用?
如果您无法参加,请在取消截止日期前取消预订。活动开始前超过48小时取消总是免费的。
关于取消截止日期:
请参见:我如何取消或修改我的预订?
费用可以免除吗?
真正的紧急情况会逐案审查。如果发生严重情况,请联系我们并说明具体情况。
我如何申诉此费用?
联系支持并说明您的情况。如果您确实参加了活动,请提供证明——例如,在场地拍摄的照片、收据或其他能证明您在场的材料。