Özellikle buluşma noktasını veya restoranı henüz görmeden etkinliğinizin iptal edildiğine dair bir e-posta almak hayal kırıklığı yaratabilir.
Bu makalede, etkinliğinizin neden iptal edilmiş olabileceğini, neden buluşma noktası veya restoran bilgilerini göremediğinizi ve bundan sonra neler olacağını açıklıyoruz.
Etkinliğim neden iptal edildi?
Etkinliğiniz aşağıdaki nedenlerden biriyle iptal edilmiş olabilir:
- Yeterli katılımcı olmadı. Harika bir akşam yemeği deneyimi sunabilmek için minimum sayıda katılımcıya ihtiyacımız vardır. Bu sayıya ulaşılamazsa etkinlik iptal edilir.
- Uygun bir grup oluşturamadık. Eşleştirme sistemimiz dengeli ve uyumlu gruplar oluşturmayı amaçlar. Bazen yeterli kayıt olsa bile kriterlerimizi karşılayan bir grup oluşturmak mümkün olmayabilir.
Bu durumlardan biri gerçekleşirse sizi bilgilendirmek için otomatik olarak bir e-posta göndeririz.
Neden buluşma noktasını veya restoranı göremedim?
Buluşma noktası ve restoran bilgileri yalnızca etkinliğiniz onaylandıktan sonra paylaşılır.
Etkinliğiniz onaylanmadan önce iptal edildiyse, akşam yemeği rezervasyonu ve grup kesinleşmediği için bu bilgiler kilitli kalır.
Bu sayede mekân bilgileri yalnızca onaylanmış etkinlikler için paylaşılır.
Bundan sonra ne olacak?
Etkinliğiniz iptal edildiyse, hemen herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Rezervasyon şeklinize bağlı olarak otomatik olarak:
- sizi uygun başka bir etkinliğe yeniden kaydederiz; veya
- kredinizi iade ederiz; veya
- abonelik planınıza göre uygun bir telafi sağlarız.
Uygulanacak işlem rezervasyon ve ödeme yönteminize bağlıdır. İptal e-postanızda rezervasyonunuz için hangi işlemin uygulanacağı belirtilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
İptal edilen etkinliğiniz hakkında sorularınız varsa veya bir şeylerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.