Planlarınızda bir değişiklik mi oldu? Sorun değil — hayat bu! Timeleft akşam yemeği rezervasyonunuzu iptal etmeniz veya başka bir tarihe almanız gerekiyorsa, bu rehber tam size göre. Tek seferlik bir rezervasyon yaptınız ya da abonelik sistemindesiniz fark etmez — süreci adım adım anlatıyoruz.
Amacımız sadece bir masa değil, gerçek ve anlamlı insan bağlantıları kurmak. Bu yüzden zamanında bilgi vermeniz sadece bizim için değil, birlikte yemeğe oturacağınız kişiler için de çok önemli.
Rezervasyon Ne Zamana Kadar İptal veya Değiştirilebilir?
Yemeğinize en geç 48 saat öncesine kadar iptal ya da değişiklik yapabilirsiniz — hiçbir ceza ödemeden.
(48 saat iyi bir kuraldır, ancak unutmayın: tüm iptallerin son saati, yemeğin saatinden bağımsız olarak, 23:59’dur.)
-
Eğer tek akşam yemeği bileti aldıysanız, tam ücret otomatik olarak iade edilir.
-
İadenin hesabınıza yansıması 5 ila 10 iş günü sürebilir.
-
İptaliniz tamamlandığında size bir onay e-postası gönderilir.
Erken bilgi vermek, bizim akşamı daha iyi organize etmemizi sağlar ve aynı masada oturacağınız kişilere de saygıdır.
Günlere Göre İptal/Değişiklik Son Tarihleri
Aşağıdaki tabloda, akşam yemeğinizin hangi güne denk geldiğine göre son iptal saatlerini görebilirsiniz:
| Yemeğin Günü | En Geç İptal/Değişiklik Zamanı |
|---|---|
| Salı | Pazar 23:59 |
| Çarşamba | Pazartesi 23:59 |
| Perşembe | Salı 23:59 |
| Cuma | Çarşamba 23:59 |
Bu saatlerden sonra yeniden planlama mümkün değildir.
Ama yine de iptal edebilirsiniz — hatta son dakikada bile olsa.
Son Tarihi Kaçırırsanız Ne Olur?
Tüm Misafirler İçin:
Eğer iptali belirtilen süreden sonra yaparsanız:
-
İade yapılmaz.
-
Aynı yemek için yeniden planlama yapılamaz.
-
Ama lütfen yine de iptal edin çünkü:
-
Masanızdaki diğer kişilere bilgi gitmiş olur; sizi boşuna beklemezler.
-
Bizim eşleştirme ve organizasyon sürecimizi aksatmazsınız.
-
Haber vermeden gelmemenin yol açabileceği cezaları önlemiş olursunuz.
-
Unutmayın, haber vermeden gelmemek sadece sizin değil, tüm grubun deneyimini etkiler.
Aboneler İçin:
Abonesiniz ve iptal süresini kaçırdınız mı?
-
Bu durumda, o yemek hakkınız kullanılmış sayılır ve telafisi yapılmaz.
-
Ancak hemen bir sonraki yemeğinizi rezerve edebilirsiniz — beklemeniz gerekmez.
-
Böylece aboneliğinizin keyfini kaldığınız yerden devam ettirebilirsiniz.
Son Dakika İptaliniz İçin Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Bir acil durum mu yaşadınız? Anlıyoruz ve buradayız.
-
Yardım Merkezi’ndeki iletişim formuna gidin.
-
Rezervasyon Sorunları seçeneğini işaretleyin.
-
Ardından Geç İptal seçeneğini seçin.
Durumunuzu dikkatle inceleyeceğiz ve size en iyi şekilde destek olmaya çalışacağız.
Son Bir Hatırlatma
Rezervasyonunuzu zamanında iptal etmeniz ya da değiştirmeniz, yemek deneyiminin herkes için samimi, dengeli ve keyifli geçmesini sağlar.
Düşünceli davrandığınız için teşekkür ederiz — iyi yönetilen her rezervasyon, herkes için daha güzel bir masa anlamına gelir.