Que tipos de notificações envia o Timeleft?
O Timeleft envia três tipos de notificações, que pode gerir separadamente:
E-mail: atualizações, comunicações de marketing e mensagens transacionais, como confirmações de reserva.
Notificações push: alertas no telemóvel, como lembretes de eventos ou quando alguém lhe deixa uma Impression.
Notificações na aplicação: mensagens e atualizações apresentadas dentro da aplicação.
Como posso gerir os e-mails de marketing?
Abra qualquer e-mail do Timeleft, desloque-se até ao final e toque em Cancelar subscrição.
Pode escolher que tipos de e-mails pretende deixar de receber ou cancelar a subscrição de todos os e-mails de marketing.
Cancelei a subscrição, mas continuo a receber e-mails. Porquê?
Depois de cancelar a subscrição, poderá ser necessário algum tempo para que a alteração produza efeitos.
Durante esse período, poderá ainda receber alguns e-mails que já estavam agendados ou em processo de envio.
Que e-mails não podem ser desativados?
O cancelamento da subscrição afeta apenas os e-mails de marketing e as newsletters.
Continuará a receber e-mails importantes relacionados com transações e eventos, incluindo:
- Confirmações de reserva
- Informações sobre o restaurante e o local
- Lembretes de eventos
- Outras atualizações essenciais relacionadas com as suas reservas
Estes e-mails são necessários para o ajudar a participar nos eventos Timeleft e a gerir as suas reservas.
Continuo a receber e-mails de marketing depois de esperar. O que devo fazer?
Se continuar a receber e-mails de marketing depois de ter aguardado tempo suficiente para o processamento do pedido, contacte a nossa equipa de apoio.
Para nos ajudar a investigar rapidamente, inclua:
- O endereço de e-mail associado à sua conta Timeleft
- Uma captura de ecrã ou cópia de um dos e-mails de marketing recebidos após o cancelamento
- A data em que cancelou a subscrição, caso a saiba
Como posso gerir as notificações push?
Aceda a Definições do telemóvel → Timeleft → Notificações e ajuste as suas preferências.
Como posso gerir as notificações na aplicação?
Abra a aplicação e aceda a Perfil → Definições → Notificações. Em seguida, desative as notificações que não pretende receber.
Continuarei a receber confirmações de reserva se cancelar a subscrição?
Sim. O cancelamento da subscrição dos e-mails de marketing não afeta as mensagens transacionais.
Continuará a receber confirmações de reserva, informações sobre o local e lembretes de eventos, uma vez que estas mensagens são essenciais para a sua experiência no Timeleft.