Este artigo explica como cancelar a sua subscrição da Timeleft, consoante o método de pagamento utilizado. O processo de cancelamento varia caso a subscrição tenha sido adquirida diretamente na aplicação ou através da App Store ou Google Play. Inclui ainda informações importantes sobre acesso após o cancelamento e reembolsos.
Pode comprar uma subscrição Timeleft utilizando um cartão de crédito principal ou através da loja de aplicações do seu dispositivo. Dependendo de como adquiriu a sua subscrição, o processo de cancelamento será diferente. Siga os passos abaixo de acordo com o seu método de pagamento.
Nota importante:
Se adquiriu a sua subscrição através da App Store, esta só pode ser gerida ou cancelada diretamente na sua conta da App Store. A Timeleft não tem controlo sobre o processamento de pagamentos, conversões de moeda ou taxas de transferência associadas a essas transações. Para pedidos de reembolso, deverá contactar diretamente a App Store.
Cancelar uma subscrição adquirida através da aplicação Timeleft (com cartão de crédito ou débito)
Se adquiriu a sua subscrição diretamente na aplicação com um cartão:
Abra a aplicação Timeleft.
Toque no ícone de perfil, no canto inferior direito do ecrã.
Em Subscrição & Pagamentos, selecione Gerir subscrição.
Escolha Cancelar minha subscrição.
➡️ Após o cancelamento, a sua subscrição deixará de ser renovada automaticamente, mas continuará a ter acesso às funcionalidades até ao final do ciclo de faturação em vigor.
Cancelar uma subscrição adquirida através da App Store (dispositivos Apple)
Se adquiriu a sua subscrição na Apple App Store:
Abra a aplicação Definições no seu iPhone ou iPad.
Toque no seu nome/ID Apple no topo.
Selecione Subscrições.
Toque na subscrição Timeleft.
Toque em Cancelar subscrição.
Confirme o cancelamento.
➡️ Depois de cancelada, a sua subscrição passará a mostrar uma data de expiração em vez de uma data de renovação.
Cancelar uma subscrição adquirida através da Google Play Store (dispositivos Android)
Se adquiriu a sua subscrição na Google Play Store:
Abra a aplicação Google Play Store.
Toque no ícone de perfil, no canto superior direito.
Vá a Pagamentos e subscrições > Subscrições.
Selecione a subscrição Timeleft.
Toque em Cancelar subscrição.
Siga as instruções no ecrã para confirmar.
Notas importantes
Receberá um email de confirmação assim que a sua subscrição for cancelada com sucesso.
Se não receber o email ou tiver algum problema durante o processo de cancelamento, desça até ao final desta página e clique em “Enviar um pedido” para entrar em contacto com a nossa equipa de suporte.
Tenha em atenção que as subscrições com renovação automática não são reembolsáveis.