Política de Reembolsos

Queremos que cada jantar Timeleft seja significativo e agradável.
Para garantir justiça e consistência para todos, aqui está como funciona a nossa política de reembolsos — tanto para subscrições como para bilhetes individuais.

📆 Subscrições

Todas as subscrições são não reembolsáveis.

Ao subscrever o Timeleft, está a aderir a um ciclo de faturação recorrente, que lhe dá acesso à reserva de jantares semanais durante todo o período da subscrição.

Se cancelar a sua subscrição, continuará a poder reservar e participar em jantares até ao final do ciclo de faturação atual.

Não serão emitidos reembolsos por tempo não utilizado ou jantares não frequentados durante a subscrição.

🎟️ Bilhetes para Jantares Individuais

Pode cancelar um bilhete individual e receber o reembolso total, desde que o faça dentro do prazo de cancelamento.

⏰ Prazo de Cancelamento

Os cancelamentos devem ser feitos até às 23h59, dois dias antes do jantar.
Consulte a tabela abaixo para referência rápida:

Nota: Esta é uma hora limite fixa, independentemente da hora de início do seu jantar.

✅ E se cancelar dentro do prazo?

• Receberá automaticamente o reembolso total.

• O reembolso demora, geralmente, entre 5 a 10 dias úteis a aparecer na sua conta.

• Assim que o cancelamento for processado, receberá um e-mail de confirmação.

❌ E se ultrapassar o prazo?

Se cancelar depois do prazo:

• Não terá direito a reembolso.

• Não poderá reagendar o mesmo jantar.

No entanto, recomendamos que cancele, mesmo que seja fora do prazo:

• Isso informa o seu grupo de que não irá comparecer.

• Evita penalizações por ausência sem aviso.

• Ajuda a manter o bom funcionamento dos emparelhamentos e da logística.

Faltar a um jantar sem cancelar afeta negativamente a dinâmica do grupo e a experiência dos restantes participantes. Por favor, cancele sempre que necessário, mesmo que já não tenha direito a reembolso.

Se tiver dúvidas ou achar que houve algum erro com o seu reembolso, contacte-nos através do formulário de contacto disponível no final desta página. Teremos todo o gosto em ajudar!