Razões comuns
- Erro de digitação — os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas; tente copiar e colar
- Expirado — verifique se o código ainda é válido
- Já usado — a maioria dos códigos é para uso único
- Conta errada — alguns códigos estão vinculados a um endereço de e-mail específico
- Restrição de plano — alguns códigos só se aplicam a determinados planos de assinatura
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Entre em contato com o suporte através do Formulário de Ajuda e inclua o código que você está usando e a mensagem de erro (se houver).