대부분의 프로필 정보는 Timeleft 앱에서 직접 수정할 수 있습니다. 다만 생년월일이나 성별과 같은 일부 정보는 계정 생성 후 잠기며, 고객지원팀을 통해서만 변경할 수 있습니다.
생년월일, 성별 또는 다른 잠긴 항목을 변경해야 하나요?
생년월일이나 성별을 변경해야 한다면 고객지원팀에 문의해 주세요.
요청을 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 다음 정보를 포함해 주세요.
- Timeleft 계정에 연결된 이메일 주소
- 변경이 필요한 프로필 항목(예: 생년월일 또는 성별)
- 표시되어야 하는 정확한 정보
- 변경이 필요한 이유에 대한 간단한 설명(예: “실수로 출생 연도를 잘못 입력했습니다.”)
Timeleft 프로필의 출생 연도를 변경하려면 이름 전체와 생년월일이 표시된 유효한 정부 발행 신분증 사진을 보내 주세요. 신분증의 이름은 Timeleft 프로필에 등록된 이름과 일치해야 합니다.
신분증 번호, 출생지, 부모님의 이름처럼 확인에 필요하지 않은 민감한 정보는 가려도 됩니다. 사진도 가릴 수 있지만, 사진을 보이게 두면 향후 본인 확인이 더 수월할 수 있습니다.
이 정보는 사칭, 허위 나이 기재 및 기타 안전하지 않은 행동으로부터 커뮤니티를 보호하기 위해 요청됩니다. 또한 모든 사용자의 프로필 변경 요청을 공정하고 정확하게 처리하는 데 도움이 됩니다.
고객지원팀이 요청을 검토한 후 적절한 경우 계정 정보를 업데이트합니다.
생년월일이나 성별을 직접 수정할 수 없는 이유는 무엇인가요?
생년월일과 성별은 연령 기반 매칭 및 균형 잡힌 디너 그룹을 구성하기 위한 기타 궁합 요소 등 Timeleft의 매칭 과정에 활용됩니다.
이 정보는 매칭 방식에 직접적인 영향을 미치므로 계정 생성 후 자유롭게 수정할 수 없습니다. 고객지원팀을 통해 변경하도록 하면 프로필 정보의 정확성을 유지하고 모든 참가자에게 최상의 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
추가 도움이 필요한가요?
프로필 항목을 직접 수정할 수 없거나 잠긴 항목을 변경해야 하는 경우, 위에 안내된 정보를 포함하여 고객지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.