가장 흔한 원인은 처음 가입할 때 사용한 방식과 다른 방법으로 로그인하는 것입니다.
Apple로 가입한 경우
Apple로 계속하기를 누르고 가입할 때 사용한 것과 동일한 Apple ID를 사용하세요.
참고: 가입할 때 Apple의 나의 이메일 가리기 기능을 사용했다면 회원님의 계정은 개인 이메일 주소가 아니라 Apple에서 생성한 릴레이 이메일 주소에 연결되어 있습니다. 계정에 접속하려면 Apple로 계속하기를 이용하세요.
Google로 가입한 경우
Google로 계속하기를 누르고 올바른 Google 계정을 선택하세요.
이메일로 가입한 경우
계정을 만들 때 사용한 이메일 주소를 정확히 입력하세요.
비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호 찾기를 눌러 비밀번호 재설정 이메일을 받으세요.
비밀번호 재설정 또는 로그인 이메일을 받지 못했나요?
이메일이 도착하지 않는다면 먼저 다음 단계를 시도해 주세요.
- 스팸, 정크 또는 프로모션 메일함을 확인하세요.
- Timeleft 계정에 연결된 정확한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 다른 이메일을 요청하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
처음에 Apple이나 Google로 가입했다면 계정에 비밀번호가 없을 수 있습니다. 이 경우 비밀번호 재설정을 요청하지 말고 Apple로 계속하기 또는 Google로 계속하기를 사용해 로그인하세요.
여전히 로그인할 수 없나요?
계정에 계속 접속할 수 없거나 재설정 또는 로그인 이메일이 도착하지 않는다면 가능한 한 빨리 문의 양식을 통해 고객지원팀에 연락해 주세요. 특히 예정된 이벤트가 있다면 신속히 문의하시기 바랍니다.
빠른 문제 해결을 위해 다음 정보를 포함해 주세요.
- 계정에 연결되어 있다고 생각하는 이메일 주소
- 계정에 등록되어 있다면 전화번호
- 처음 사용한 로그인 방법(이메일, Apple 또는 Google)
- 문제에 대한 간단한 설명. 예: “비밀번호 재설정 이메일이 도착하지 않았습니다”